Reenvía el acceso a un estudiante

Antes de empezar

• La venta tiene que estar en estado Aprobada.

Pasos

1. Ve a Ventas y busca la venta (por email o por curso).
2. Haz clic en la venta para abrir su detalle.
3. Elige Reenviar acceso al comprador.

Kumira le vuelve a enviar el email con el enlace para entrar, con un enlace nuevo. No se cobra de nuevo ni se duplica la inscripción.

Según lo que haya comprado:

• Curso: se reenvía el email con el acceso al curso.
• Producto digital: se regenera el enlace de descarga.
• Sesión: se reenvía la confirmación de la reserva.

Nota. Antes de reenviar, sugiere al comprador revisar la carpeta de spam o promociones y buscar por el remitente de Kumira. Muchas veces el email llegó, solo quedó fuera de la bandeja principal.

Continúa con: Qué es un contracargo y cómo responder.