1. Introducción
1.1 Bienvenida
Bienvenido a Kumira.
Los presentes Términos y Condiciones Generales (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital Kumira, incluyendo sus sitios web, aplicaciones, herramientas, funcionalidades, servicios, productos y cualquier tecnología relacionada (la "Plataforma").
Al acceder, registrarse, navegar o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado quedar legalmente obligado por los presentes Términos, así como por las políticas y documentos incorporados por referencia.
Si el Usuario no acepta los presentes Términos, no deberá acceder ni utilizar la Plataforma.
1.2 Alcance
Los presentes Términos regulan la relación jurídica entre Kumira y cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, con independencia de que dicha persona se registre como Usuario, Cliente, Creador o simplemente visite el sitio.
Cuando un Usuario utilice servicios específicos sujetos a condiciones particulares, dichas condiciones complementarán los presentes Términos y prevalecerán únicamente respecto del servicio correspondiente en caso de conflicto.
Entre otros, podrán resultar aplicables:
- Creator Agreement;
- Política de Privacidad;
- Política de Cookies;
- Política de Inteligencia Artificial;
- Política de Reembolsos;
- Política de Uso Aceptable;
- Política de Propiedad Intelectual y DMCA;
- Política de Verificación de Identidad y Cumplimiento;
- Política de Contenido;
- Guías de la Comunidad;
- cualquier otra política publicada por Kumira.
1.3 Aceptación
El Usuario acepta los presentes Términos mediante cualquiera de las siguientes acciones:
- a) crear una Cuenta;
- b) acceder a la Plataforma;
- c) utilizar cualquiera de los Servicios;
- d) hacer clic en un botón de aceptación o mecanismo equivalente;
- e) continuar utilizando la Plataforma después de la entrada en vigor de una modificación de los presentes Términos, cuando ello sea válido conforme a la legislación aplicable.
La aceptación tendrá la misma validez jurídica que una firma manuscrita, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
1.4 Quién es Kumira
"Kumira", "nosotros", "nuestro" o expresiones equivalentes hacen referencia a la entidad jurídica titular y operadora de la Plataforma, cuya identificación legal será publicada en el apartado de Información Legal del sitio web una vez definida la estructura societaria correspondiente.
1.5 Actualizaciones
Kumira podrá actualizar, ampliar o modificar los presentes Términos cuando resulte necesario para:
- a) incorporar nuevos Servicios;
- b) adaptarse a cambios tecnológicos;
- c) cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- d) mejorar la seguridad de la Plataforma;
- e) reflejar cambios en el funcionamiento de los Servicios;
- f) responder a necesidades comerciales razonables.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, Kumira realizará esfuerzos razonables para comunicarlas antes de su entrada en vigor por medios apropiados, incluyendo la Plataforma, el correo electrónico asociado a la Cuenta u otros canales electrónicos disponibles.
1.6 Idioma
Los presentes Términos podrán publicarse en distintos idiomas.
En caso de discrepancia entre diferentes versiones, prevalecerá la versión que Kumira identifique expresamente como oficial, salvo disposición imperativa en contrario.
1.7 Naturaleza de los Servicios
Kumira proporciona una plataforma tecnológica destinada a facilitar la creación, gestión, comercialización, distribución y adquisición de Productos Digitales, así como otras herramientas y servicios relacionados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Kumira no es parte de la relación contractual entre Creadores y Clientes respecto del contenido o la ejecución de los Productos Digitales, excepto en aquellos supuestos en los que actúe como Merchant of Record a través de Kumira Payments o asuma expresamente obligaciones adicionales.
1.8 Contacto
Las consultas relacionadas con los presentes Términos podrán dirigirse a través de los canales oficiales de contacto publicados por Kumira en la Plataforma.
2. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, independientemente de que se utilicen en singular o plural.
2.1 Cuenta
El registro creado por un Usuario para acceder y utilizar una o más funcionalidades de la Plataforma.
2.2 Cliente
Toda persona física o jurídica que adquiera o tenga derecho a acceder y utilizar un Producto Digital comercializado mediante la Plataforma.
2.3 Creador
Toda persona física o jurídica que utilice la Plataforma para crear, publicar, ofrecer, comercializar o distribuir Productos Digitales.
La relación entre Kumira y los Creadores se regirá, además de por los presentes Términos, por el Creator Agreement, cuando resulte aplicable.
2.4 Contenido
Cualquier información, texto, imagen, fotografía, ilustración, video, audio, música, software, código, documento, archivo, diseño, marca, logotipo, comentario, publicación, dato o cualquier otro material susceptible de ser almacenado, publicado, transmitido o distribuido mediante la Plataforma.
2.5 Contenido del Creador
Todo Contenido publicado, cargado, generado, almacenado, transmitido o distribuido por un Creador mediante la Plataforma.
2.6 Cuenta
La cuenta individual creada por un Usuario para acceder y utilizar los Servicios ofrecidos por Kumira.
Cada Cuenta es personal, individual e intransferible.
2.7 Documentación
Toda guía, manual, documentación técnica, centro de ayuda, preguntas frecuentes, especificaciones, artículos de soporte u otra información publicada oficialmente por Kumira en relación con la Plataforma o los Servicios.
2.8 Inteligencia Artificial
Las funcionalidades basadas en inteligencia artificial incorporadas por Kumira como parte de la Plataforma, independientemente del proveedor tecnológico utilizado para su funcionamiento.
2.9 Inputs
Los datos, instrucciones, textos, imágenes, archivos, documentos u otra información proporcionada por un Usuario para utilizar funcionalidades de inteligencia artificial disponibles en la Plataforma.
2.10 Outputs
Los resultados generados por funcionalidades de inteligencia artificial como respuesta a los Inputs proporcionados por un Usuario.
2.11 Plataforma
La plataforma tecnológica operada por Kumira, incluyendo su sitio web, aplicaciones, software, interfaces, herramientas, funcionalidades, APIs, infraestructura tecnológica y cualquier otro componente utilizado para prestar los Servicios.
2.12 Producto Digital
Cualquier bien, servicio, contenido, suscripción, membresía, software, curso, archivo, documento, licencia, recurso digital o cualquier otro producto autorizado para su comercialización mediante la Plataforma.
2.13 Servicios
Todos los productos, herramientas, funcionalidades y servicios, presentes o futuros, que Kumira ponga a disposición de los Usuarios a través de la Plataforma.
2.14 Servicios de Terceros
Cualquier software, infraestructura, plataforma, API, proveedor tecnológico, proveedor de inteligencia artificial, procesador de pagos, servicio de alojamiento, almacenamiento, autenticación, comunicaciones, analítica o cualquier otro servicio prestado por terceros e integrado con la Plataforma o utilizado por Kumira para la prestación de los Servicios.
2.15 Usuario
Toda persona física o jurídica que acceda, navegue, visite, utilice o interactúe con la Plataforma, con independencia de que cree o no una Cuenta.
2.16 Kumira Payments
El servicio de procesamiento y administración de pagos ofrecido por Kumira conforme a las condiciones aplicables.
2.17 Merchant of Record
El modelo operativo mediante el cual Kumira actúa como comerciante registrado para determinadas transacciones procesadas a través de Kumira Payments, conforme al Creator Agreement y a la documentación oficial publicada por Kumira.
2.18 Políticas
Todos los documentos, políticas, normas, guías y condiciones publicados oficialmente por Kumira y que formen parte integrante de los presentes Términos.
3. Elegibilidad
3.1 Capacidad Legal
Solo podrán utilizar la Plataforma las personas que tengan capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación que les resulte aplicable.
Si un Usuario actúa en representación de una persona jurídica u otra entidad, declara y garantiza que cuenta con las facultades necesarias para obligarla jurídicamente mediante la aceptación de los presentes Términos.
3.2 Restricciones de Edad
La Plataforma no está dirigida a menores de edad.
Los Usuarios deberán cumplir la edad mínima exigida por la legislación aplicable para utilizar los Servicios o contar con la autorización válida de quien ejerza la patria potestad o representación legal cuando dicha legislación así lo permita.
Kumira podrá suspender o cancelar Cuentas cuando tenga motivos razonables para considerar que no se cumplen los requisitos de edad establecidos.
3.3 Restricciones Geográficas
El acceso a determinados Servicios podrá estar limitado o no encontrarse disponible en ciertos países o territorios debido a restricciones legales, regulatorias, contractuales o de gestión del riesgo.
El Usuario será responsable de verificar que la utilización de la Plataforma sea legal en la jurisdicción desde la que accede a los Servicios.
3.4 Personas Restringidas
No podrán utilizar la Plataforma aquellas personas o entidades respecto de las cuales la legislación aplicable, programas de sanciones internacionales o restricciones regulatorias prohíban o limiten el acceso a los Servicios.
Kumira podrá adoptar las medidas necesarias para verificar el cumplimiento de estas restricciones y suspender o cancelar el acceso cuando resulte legalmente exigible o razonablemente necesario.
3.5 Verificación
Kumira podrá requerir información o documentación adicional para verificar que un Usuario cumple los requisitos establecidos en el presente capítulo.
La negativa injustificada a proporcionar dicha información podrá impedir el acceso a determinados Servicios o dar lugar a la suspensión de la Cuenta.
4. Cuenta de Usuario
4.1 Creación de la Cuenta
Determinadas funcionalidades de la Plataforma requerirán la creación de una Cuenta.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada durante el proceso de registro y a mantener dicha información actualizada mientras utilice los Servicios.
4.2 Cuenta Individual
Cada Cuenta es personal, individual e intransferible.
Salvo autorización expresa de Kumira, un Usuario no podrá vender, ceder, alquilar, compartir ni poner a disposición de terceros el acceso a su Cuenta.
El Usuario será responsable de toda actividad realizada desde su Cuenta hasta que notifique a Kumira cualquier uso no autorizado conforme al presente Acuerdo.
4.3 Credenciales de Acceso
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su contraseña, códigos de autenticación y cualquier otro mecanismo de seguridad asociado a su Cuenta.
El Usuario adoptará medidas razonables para impedir el acceso no autorizado a su Cuenta y notificará inmediatamente a Kumira si sospecha que sus credenciales han sido comprometidas.
4.4 Seguridad de la Cuenta
Kumira podrá implementar mecanismos de seguridad adicionales, incluyendo autenticación multifactor, verificaciones de identidad, desafíos de seguridad o cualquier otra medida razonablemente necesaria para proteger la Plataforma y a sus Usuarios.
El Usuario se compromete a colaborar con dichos procedimientos cuando le sean solicitados.
4.5 Recuperación de la Cuenta
Cuando un Usuario solicite la recuperación del acceso a su Cuenta, Kumira podrá requerir información o documentación adicional para verificar razonablemente su identidad antes de restablecer dicho acceso.
Kumira podrá rechazar una solicitud de recuperación cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante o cuando ello resulte necesario para proteger la seguridad de la Plataforma o de terceros.
4.6 Suspensión de la Cuenta
Kumira podrá suspender temporalmente el acceso a una Cuenta cuando considere razonablemente que:
- a) existe un incumplimiento de los presentes Términos;
- b) la Cuenta ha sido comprometida;
- c) existen indicios de fraude, acceso no autorizado o actividad ilícita;
- d) sea necesario cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- e) resulte necesario proteger la seguridad de la Plataforma, de otros Usuarios o de terceros.
La suspensión podrá afectar únicamente determinadas funcionalidades cuando ello resulte suficiente para gestionar la situación identificada.
4.7 Cancelación de la Cuenta por el Usuario
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su Cuenta mediante las funcionalidades disponibles en la Plataforma o a través de los canales oficiales de soporte.
La cancelación no extinguirá las obligaciones pendientes derivadas del uso previo de la Plataforma, incluyendo aquellas relacionadas con pagos, investigaciones, reclamaciones o requerimientos legales.
4.8 Cancelación por Kumira
Kumira podrá cancelar una Cuenta cuando:
- a) exista un incumplimiento grave de los presentes Términos;
- b) el Usuario utilice la Plataforma para actividades prohibidas;
- c) el mantenimiento de la Cuenta represente un riesgo significativo para Kumira, otros Usuarios o terceros;
- d) la cancelación resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
Siempre que resulte apropiado y compatible con la finalidad perseguida, Kumira podrá otorgar al Usuario un plazo razonable para subsanar el incumplimiento antes de proceder con la cancelación.
4.9 Conservación de Información
La cancelación de una Cuenta no implicará la eliminación inmediata de toda la información asociada a la misma.
Kumira podrá conservar información durante el tiempo necesario para:
- a) cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- b) resolver controversias;
- c) prevenir fraude;
- d) ejercer o defender derechos;
- e) cumplir sus políticas internas de conservación de datos.
4.10 Cuentas Inactivas
Kumira podrá suspender, archivar o cancelar Cuentas que permanezcan inactivas durante un período prolongado, siempre que dicha medida sea compatible con la legislación aplicable y, cuando resulte apropiado, se hayan realizado esfuerzos razonables para notificar previamente al Usuario.
La inactividad de una Cuenta no extinguirá las obligaciones pendientes derivadas de los presentes Términos.
5. Uso de la Plataforma
5.1 Licencia de Uso
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos, Kumira concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para los fines previstos por los Servicios ofrecidos.
Todos los derechos no expresamente otorgados permanecerán reservados a Kumira y a sus respectivos titulares.
5.2 Uso Permitido
El Usuario utilizará la Plataforma únicamente de forma lícita, responsable y conforme a los presentes Términos, la legislación aplicable y las políticas publicadas por Kumira.
5.3 Uso Prohibido
El Usuario no podrá:
- a) utilizar la Plataforma para actividades ilegales;
- b) vulnerar derechos de terceros;
- c) intentar acceder a sistemas no autorizados;
- d) interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
- e) distribuir malware o código malicioso;
- f) eludir medidas de seguridad implementadas por Kumira;
- g) utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas;
- h) realizar cualquier otra conducta prohibida por la Política de Uso Aceptable.
5.4 Actualizaciones
Kumira podrá modificar, actualizar, mejorar, sustituir o discontinuar funcionalidades de la Plataforma cuando ello resulte necesario por razones técnicas, comerciales, regulatorias o de seguridad.
La incorporación, modificación o eliminación de funcionalidades no generará derecho a indemnización, salvo cuando la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.
5.5 Servicios de Terceros
Determinadas funcionalidades de la Plataforma podrán depender total o parcialmente de Servicios de Terceros.
La sustitución, modificación o discontinuación de dichos servicios por razones técnicas, comerciales, regulatorias o de disponibilidad no constituirá, por sí sola, un incumplimiento de los presentes Términos por parte de Kumira.
6. Servicios
6.1 Descripción General
Kumira ofrece una plataforma tecnológica que permite a los Usuarios acceder a diversas herramientas y funcionalidades relacionadas con la creación, gestión, comercialización, distribución y adquisición de Productos Digitales, así como otros Servicios que Kumira incorpore en el futuro.
La disponibilidad de determinados Servicios podrá depender del tipo de Usuario, del plan contratado, de la jurisdicción, de requisitos regulatorios o de otros criterios definidos por Kumira.
6.2 Evolución de los Servicios
Kumira podrá incorporar nuevos Servicios, modificar los existentes, discontinuarlos o reemplazarlos cuando ello resulte necesario por razones técnicas, comerciales, regulatorias, de seguridad o para mejorar la Plataforma.
La incorporación o eliminación de funcionalidades no implicará la obligación de mantener versiones anteriores de los Servicios.
6.3 Disponibilidad de Funcionalidades
Determinadas funcionalidades podrán estar disponibles únicamente para ciertos Usuarios, planes de suscripción, regiones geográficas o programas específicos.
Kumira podrá establecer requisitos adicionales para acceder a determinados Servicios.
6.4 Actualizaciones
Kumira podrá realizar actualizaciones, mejoras, correcciones de errores, modificaciones de seguridad y cambios técnicos sin necesidad de autorización previa del Usuario.
Cuando resulte razonablemente posible, Kumira procurará minimizar el impacto de dichas actualizaciones sobre el uso normal de la Plataforma.
6.5 Servicios Beta
Kumira podrá ofrecer funcionalidades identificadas como beta, experimental, de acceso anticipado o bajo cualquier denominación equivalente.
Estas funcionalidades podrán contener errores, sufrir interrupciones, modificarse o discontinuarse sin previo aviso y podrán estar sujetas a condiciones particulares adicionales.
El Usuario utilizará dichas funcionalidades bajo su propio riesgo.
6.6 Requisitos Técnicos
Será responsabilidad del Usuario contar con los dispositivos, software, conexión a Internet y demás recursos técnicos necesarios para acceder a la Plataforma.
Kumira no garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos, navegadores, sistemas operativos o configuraciones técnicas existentes.
6.7 Comunicaciones Electrónicas
El Usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con la Plataforma mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma u otros medios electrónicos habilitados por Kumira.
Estas comunicaciones podrán incluir avisos operativos, información de seguridad, actualizaciones de los Servicios, modificaciones contractuales y cualquier otra información relacionada con la utilización de la Plataforma.
7. Servicios de Terceros
7.1 Integraciones
La Plataforma podrá integrarse con Servicios de Terceros para ampliar o facilitar determinadas funcionalidades.
La utilización de dichos Servicios podrá quedar sujeta, además, a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores.
7.2 Independencia de los Proveedores
Los Servicios de Terceros son prestados por entidades independientes de Kumira.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Kumira no controla ni asume responsabilidad por el funcionamiento, disponibilidad, contenido, seguridad o políticas de dichos servicios.
7.3 Cambios en los Servicios de Terceros
Kumira podrá incorporar, sustituir, modificar o eliminar integraciones con Servicios de Terceros cuando ello resulte necesario por razones técnicas, comerciales, regulatorias, de seguridad o de disponibilidad.
La sustitución o eliminación de una integración no constituirá, por sí sola, un incumplimiento de los presentes Términos.
7.4 Acceso a Información
Cuando un Usuario decida utilizar una integración con un Servicio de Terceros, autoriza a Kumira a intercambiar la información estrictamente necesaria para prestar dicha funcionalidad, de conformidad con la Política de Privacidad y con la legislación aplicable.
7.5 Disponibilidad
Kumira no garantiza la disponibilidad continua de los Servicios de Terceros ni será responsable por interrupciones, modificaciones, restricciones o discontinuaciones atribuibles exclusivamente a dichos proveedores.
8. Inteligencia Artificial
8.1 Funcionalidades de Inteligencia Artificial
La Plataforma podrá incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial destinadas a asistir a los Usuarios en la creación, edición, organización, análisis, traducción, automatización y optimización de contenido o procesos.
8.2 Naturaleza Asistencial
Las herramientas de inteligencia artificial constituyen funcionalidades de asistencia y no sustituyen el criterio humano.
Salvo indicación expresa en contrario, los resultados generados por dichas herramientas no constituyen asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, médico, profesional o de cualquier otra naturaleza especializada.
8.3 Revisión de Resultados
El Usuario será responsable de revisar y evaluar cualquier resultado generado mediante herramientas de inteligencia artificial antes de utilizarlo, publicarlo, distribuirlo o tomar decisiones basadas en él.
Kumira no garantiza que dichos resultados sean exactos, completos, originales, libres de errores o adecuados para una finalidad específica.
8.4 Inputs y Outputs
Los Usuarios podrán proporcionar Inputs para utilizar funcionalidades de inteligencia artificial y recibir Outputs generados por dichas herramientas.
El tratamiento de Inputs y Outputs se regirá por los presentes Términos, la Política de Inteligencia Artificial y la Política de Privacidad.
8.5 Entrenamiento de Modelos
Salvo que el Usuario otorgue un consentimiento específico e independiente cuando la legislación aplicable lo permita, Kumira no utilizará los Inputs, Outputs ni el Contenido de los Usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
Esta limitación no impedirá el procesamiento estrictamente necesario para prestar los Servicios, mantener la seguridad de la Plataforma, detectar fraude, corregir errores técnicos o cumplir obligaciones legales.
8.6 Proveedores de Inteligencia Artificial
Las funcionalidades de inteligencia artificial podrán prestarse mediante tecnologías desarrolladas por uno o más proveedores especializados.
Kumira podrá sustituir dichos proveedores o modificar los modelos utilizados cuando ello resulte necesario por razones técnicas, comerciales, regulatorias, de seguridad o disponibilidad del servicio.
8.7 Uso Responsable
El Usuario no utilizará las funcionalidades de inteligencia artificial para realizar actividades ilícitas, infringir derechos de terceros, generar contenido prohibido o vulnerar los presentes Términos o las políticas de Kumira.
8.8 Disponibilidad
Las funcionalidades de inteligencia artificial podrán variar según el plan contratado, la jurisdicción, el idioma, la disponibilidad técnica o cualquier otra limitación operativa.
Kumira podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar las existentes o discontinuarlas cuando resulte necesario para la evolución de la Plataforma.
9. Propiedad Intelectual
9.1 Titularidad de la Plataforma
La Plataforma, incluyendo su software, código fuente y objeto, diseño, estructura, interfaces, bases de datos, funcionalidades, elementos gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, documentación, contenido desarrollado por Kumira y cualquier otro elemento protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de Minerva Hub LLC, de sus afiliadas, licenciantes o de sus respectivos titulares.
Salvo autorización expresa por escrito, ningún Usuario adquiere derecho alguno sobre dichos activos por el solo hecho de utilizar la Plataforma.
9.2 Licencia de Uso
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos, Kumira concede al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma únicamente conforme a su finalidad y durante la vigencia de los presentes Términos.
9.3 Marcas
"Kumira", "Kumira Payments", los logotipos, nombres comerciales, elementos gráficos, signos distintivos y cualquier otra marca utilizada por la Plataforma pertenecen a Minerva Hub LLC o a sus respectivos titulares.
El Usuario no podrá utilizar, reproducir, registrar, modificar o explotar dichos signos distintivos sin autorización previa y por escrito.
9.4 Restricciones
Salvo en la medida expresamente permitida por la legislación aplicable, el Usuario no podrá:
- a) copiar, reproducir o distribuir la Plataforma;
- b) modificar o crear obras derivadas;
- c) descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa;
- d) intentar obtener el código fuente;
- e) eliminar avisos de propiedad intelectual;
- f) utilizar la Plataforma para desarrollar productos o servicios competidores.
9.5 Comentarios y Sugerencias
Cuando un Usuario proporcione sugerencias, comentarios, ideas, propuestas de mejora o cualquier otro tipo de retroalimentación relacionada con la Plataforma ("Feedback"), concede a Kumira una licencia mundial, gratuita, irrevocable, perpetua, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, incorporar y explotar dicho Feedback con cualquier finalidad relacionada con el desarrollo, mejora u operación de la Plataforma, sin obligación de compensación económica ni reconocimiento.
Esta disposición no afectará la titularidad del Usuario sobre otros derechos de propiedad intelectual que no formen parte del Feedback.
9.6 Respeto de Derechos de Terceros
Los Usuarios deberán respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
Kumira podrá retirar, restringir o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido cuando reciba una reclamación razonablemente fundamentada o considere que dicho Contenido podría infringir derechos de terceros.
10. Disponibilidad de los Servicios
10.1 Disponibilidad
Kumira realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma.
No obstante, los Servicios podrán interrumpirse temporalmente por razones técnicas, mantenimiento, actualizaciones, seguridad, fallos de infraestructura o circunstancias fuera del control razonable de Kumira.
10.2 Mantenimiento
Kumira podrá realizar tareas de mantenimiento programado o de emergencia cuando resulte necesario para preservar la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la Plataforma.
Siempre que sea razonablemente posible, Kumira procurará informar previamente sobre mantenimientos programados que puedan afectar significativamente la disponibilidad de los Servicios.
10.3 Incidentes Técnicos
La Plataforma podrá verse afectada por errores, interrupciones, fallos de hardware, problemas de conectividad, ataques informáticos, incidencias de proveedores o cualquier otro evento que afecte su funcionamiento.
Kumira adoptará medidas razonables para restaurar los Servicios tan pronto como resulte practicable.
10.4 Fuerza Mayor
Kumira no será responsable por interrupciones o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, pandemias, fallos generalizados de Internet, interrupciones de servicios públicos, ataques cibernéticos de gran escala, decisiones gubernamentales o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable.
10.5 Modificación de los Servicios
Kumira podrá modificar, sustituir, ampliar o discontinuar total o parcialmente cualquiera de los Servicios cuando ello resulte necesario por razones técnicas, comerciales, regulatorias o estratégicas.
Cuando dichas modificaciones afecten de forma sustancial el uso normal de la Plataforma, Kumira realizará esfuerzos razonables para informar previamente a los Usuarios, salvo que ello no resulte posible por razones de seguridad, legales o regulatorias.
11. Privacidad y Protección de Datos
11.1 Política de Privacidad
El tratamiento de los Datos Personales por parte de Kumira se regirá por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.
La Política de Privacidad describe las categorías de datos recopilados, las finalidades del tratamiento, las bases legales aplicables cuando corresponda, los derechos de los titulares y demás aspectos relacionados con el tratamiento de Datos Personales.
11.2 Tratamiento de Datos
Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que Kumira podrá recopilar, utilizar, almacenar, transmitir y tratar Datos Personales en la medida necesaria para:
- a) prestar los Servicios;
- b) administrar la Cuenta;
- c) proteger la seguridad de la Plataforma;
- d) prevenir fraude;
- e) cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- f) prestar soporte;
- g) mejorar la experiencia del Usuario.
11.3 Transferencias Internacionales
El Usuario reconoce que sus Datos Personales podrán ser tratados o almacenados en distintos países cuando ello resulte necesario para la prestación de los Servicios.
Kumira adoptará medidas razonables para que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación aplicable.
11.4 Proveedores
Kumira podrá utilizar proveedores especializados para prestar servicios relacionados con alojamiento, infraestructura, autenticación, inteligencia artificial, comunicaciones, procesamiento de pagos, seguridad, analítica y demás servicios necesarios para la operación de la Plataforma.
Estos proveedores tratarán la información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
11.5 Seguridad
Kumira implementará medidas técnicas y organizativas razonablemente apropiadas para proteger los Datos Personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.
11.6 Derechos del Usuario
Los Usuarios podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable respecto de sus Datos Personales mediante los procedimientos establecidos en la Política de Privacidad.
12. Suspensión y Terminación
12.1 Derecho de Suspensión
Kumira podrá suspender, restringir o limitar temporalmente el acceso de un Usuario a la totalidad o parte de la Plataforma cuando considere razonablemente que:
- a) existe un incumplimiento de los presentes Términos;
- b) sea necesario proteger la seguridad de la Plataforma;
- c) existan indicios de fraude, acceso no autorizado o actividades ilícitas;
- d) resulte necesario cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- e) sea necesario proteger a otros Usuarios, a terceros o a Kumira.
La suspensión podrá limitarse únicamente a determinadas funcionalidades cuando ello resulte suficiente para gestionar la situación identificada.
12.2 Suspensión Preventiva
Cuando existan indicios razonables de fraude, riesgos de seguridad o cualquier otra circunstancia que pueda ocasionar un perjuicio significativo, Kumira podrá adoptar medidas preventivas inmediatas, incluso sin previo aviso.
Siempre que resulte posible y no comprometa la finalidad de la medida, Kumira informará posteriormente al Usuario sobre las razones generales de la suspensión.
12.3 Terminación por el Usuario
El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento y, cuando corresponda, solicitar la cancelación de su Cuenta mediante los procedimientos habilitados por Kumira.
La terminación no extinguirá las obligaciones pendientes derivadas del uso previo de la Plataforma.
12.4 Terminación por Kumira
Kumira podrá terminar el acceso de un Usuario a la Plataforma cuando:
- a) exista un incumplimiento grave de los presentes Términos;
- b) el Usuario utilice la Plataforma para actividades prohibidas;
- c) el mantenimiento de la Cuenta represente un riesgo significativo para la Plataforma, otros Usuarios o terceros;
- d) la terminación resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, Kumira podrá conceder un plazo razonable para su subsanación antes de proceder con la terminación.
12.5 Efectos de la Terminación
La terminación del acceso implicará, según corresponda:
- a) la desactivación de la Cuenta;
- b) la pérdida de acceso a determinadas funcionalidades;
- c) la finalización de la licencia de uso concedida por Kumira;
- d) la conservación de aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación.
12.6 Conservación de Información
Tras la terminación de la Cuenta, Kumira podrá conservar información durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o para ejercer o defender sus derechos.
13. Exclusión de Garantías
13.1 Prestación de los Servicios
La Plataforma y los Servicios se proporcionan "tal como están" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Kumira no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o satisfagan las necesidades particulares de cada Usuario.
13.2 Sin Garantía de Disponibilidad
Kumira no garantiza la disponibilidad continua de la Plataforma ni la ausencia de interrupciones, errores, demoras o incidencias técnicas.
13.3 Sin Garantía de Resultados
Kumira no garantiza que el uso de la Plataforma permita alcanzar objetivos comerciales, económicos o de cualquier otra naturaleza determinados por el Usuario.
13.4 Servicios de Terceros
Kumira no será responsable por el funcionamiento, disponibilidad o modificaciones introducidas por proveedores de Servicios de Terceros.
13.5 Inteligencia Artificial
Kumira no garantiza la exactitud, integridad, actualidad, originalidad o idoneidad de los resultados generados mediante herramientas de inteligencia artificial.
El Usuario será responsable de revisar cualquier resultado antes de utilizarlo.
14. Limitación de Responsabilidad
14.1 Daños Excluidos
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Kumira no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, incluyendo, entre otros:
- a) pérdida de beneficios;
- b) pérdida de ingresos;
- c) pérdida de datos;
- d) pérdida de oportunidades comerciales;
- e) pérdida de reputación;
- f) interrupción de actividades.
14.2 Límite de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de Kumira derivada de los presentes Términos no excederá el mayor de los siguientes importes:
- a) las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario a Kumira durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación; o
- b) el importe mínimo que la legislación aplicable exija, cuando corresponda.
14.3 Excepciones
Las limitaciones previstas en el presente capítulo no serán aplicables cuando la legislación imperativa establezca expresamente lo contrario.
15. Indemnización
15.1 Obligación de Indemnizar
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Minerva Hub LLC, sus afiliadas, directores, administradores, empleados, representantes, contratistas, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, sanción, multa, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se derive de:
- a) el incumplimiento de los presentes Términos;
- b) la utilización indebida de la Plataforma;
- c) la infracción de derechos de terceros;
- d) el incumplimiento de la legislación aplicable;
- e) cualquier acto u omisión imputable al Usuario.
15.2 Cooperación
El Usuario colaborará de buena fe con Kumira en la defensa de cualquier reclamación comprendida en la presente cláusula, proporcionando la información y documentación que resulte razonablemente necesaria.
15.3 Supervivencia
Las obligaciones previstas en el presente capítulo continuarán vigentes después de la terminación de la relación entre el Usuario y Kumira respecto de los hechos ocurridos durante la vigencia de los presentes Términos.
16. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
16.1 Ley Aplicable
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin perjuicio de la aplicación de aquellas normas imperativas que resulten obligatorias conforme a la legislación aplicable.
16.2 Resolución Amistosa
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con los presentes Términos mediante negociaciones directas.
La parte que considere existir una controversia deberá comunicarlo por escrito a la otra parte, describiendo de manera razonablemente detallada los hechos que motivan la reclamación.
16.3 Jurisdicción
Salvo que la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario, cualquier controversia derivada de los presentes Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el Estado de Wyoming, Estados Unidos de América.
El Usuario acepta dicha jurisdicción y renuncia, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, a cualquier objeción basada en falta de competencia territorial o foro inconveniente.
16.4 Medidas Cautelares
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos impedirá que Kumira solicite medidas cautelares, medidas de protección o cualquier otra tutela urgente ante los tribunales competentes cuando ello resulte necesario para proteger la Plataforma, sus derechos de propiedad intelectual, información confidencial, activos o la seguridad de los Servicios.
16.5 Acciones Individuales
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario acepta que cualquier reclamación contra Kumira deberá presentarse de forma individual y no como parte de una acción colectiva, representativa o procedimiento similar.
La presente disposición se aplicará únicamente cuando resulte válida y ejecutable conforme a la legislación aplicable.
16.6 Continuidad del Cumplimiento
Mientras exista una controversia pendiente de resolución, las partes continuarán cumpliendo aquellas obligaciones de los presentes Términos que no sean objeto directo del conflicto, siempre que ello resulte razonablemente posible.
17. Disposiciones Generales
17.1 Acuerdo Completo
Los presentes Términos, junto con las políticas y documentos incorporados expresamente por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Kumira respecto del acceso y uso de la Plataforma, sustituyendo cualquier comunicación, negociación o acuerdo previo relacionado con dicha materia.
17.2 Documentos Complementarios
Cuando un Usuario utilice Servicios sujetos a condiciones específicas, dichas condiciones complementarán los presentes Términos.
Entre otros documentos, podrán resultar aplicables:
- Creator Agreement;
- Política de Privacidad;
- Política de Cookies;
- Política de Inteligencia Artificial;
- Política de Reembolsos;
- Política de Uso Aceptable;
- Política de Propiedad Intelectual y DMCA;
- Política de Verificación de Identidad y Cumplimiento;
- Política de Contenido;
- Guías de la Comunidad;
- cualquier otra política publicada oficialmente por Kumira.
17.3 Orden de Prelación
En caso de conflicto entre los presentes Términos y otro documento contractual de Kumira, el siguiente orden de prelación prevalecerá, salvo que un documento indique expresamente lo contrario:
- Creator Agreement (cuando resulte aplicable);
- Los presentes Términos y Condiciones Generales;
- Políticas específicas aplicables al Servicio correspondiente;
- Documentación técnica y Centro de Ayuda;
- Cualquier otra documentación oficial publicada por Kumira.
17.4 Modificaciones
Kumira podrá modificar los presentes Términos cuando resulte necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, comerciales o de seguridad.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, Kumira realizará esfuerzos razonables para informar a los Usuarios antes de su entrada en vigor.
La utilización continuada de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá aceptación de las mismas, salvo cuando la legislación aplicable exija un mecanismo distinto de consentimiento.
17.5 Cesión
El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Kumira.
Kumira podrá ceder los presentes Términos como consecuencia de una reorganización societaria, fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra operación corporativa, siempre que ello no reduzca sustancialmente los derechos reconocidos al Usuario.
17.6 Relación entre las Partes
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos deberá interpretarse como constitutivo de una sociedad, empresa conjunta, relación laboral, representación, agencia, franquicia o mandato entre Kumira y el Usuario.
17.7 Divisibilidad
Si cualquier disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las restantes disposiciones continuarán plenamente vigentes.
La disposición afectada será interpretada o sustituida, en la medida necesaria, para preservar la finalidad económica y jurídica perseguida por las partes.
17.8 Renuncia
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho previsto en los presentes Términos no constituirá una renuncia al mismo ni impedirá su ejercicio posterior.
Toda renuncia deberá constar expresamente por escrito.
17.9 Notificaciones
Salvo disposición expresa en contrario, Kumira podrá realizar notificaciones mediante correo electrónico, avisos dentro de la Plataforma u otros medios electrónicos razonablemente adecuados.
Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de contacto.
17.10 Idioma
Los presentes Términos podrán publicarse en distintos idiomas.
En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en idioma inglés, salvo que la legislación aplicable disponga expresamente otra solución.
17.11 Supervivencia
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar produciendo efectos después de la terminación de los presentes Términos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.
Entre otras, sobrevivirán las relativas a:
- a) propiedad intelectual;
- b) protección de datos;
- c) limitación de responsabilidad;
- d) indemnización;
- e) resolución de controversias;
- f) cualquier otra obligación que razonablemente deba subsistir tras la terminación.
17.12 Cumplimiento Electrónico
El Usuario reconoce y acepta que la aceptación electrónica de los presentes Términos mediante la creación de una Cuenta, la utilización de la Plataforma, la selección de una casilla de aceptación ("clickwrap") o cualquier mecanismo equivalente tendrá la misma validez y efectos jurídicos que una firma manuscrita, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
17.13 Contacto
Las consultas relacionadas con los presentes Términos podrán dirigirse a través de los canales oficiales publicados por Kumira en la Plataforma.
La información legal de Minerva Hub LLC estará disponible en el apartado Información Legal del sitio web.
Aceptación
Al acceder a la Plataforma, crear una Cuenta o utilizar cualquiera de los Servicios ofrecidos por Kumira, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones Generales, así como las políticas incorporadas por referencia.