Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en Kumira y usar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Kumira es una plataforma SaaS que permite a creadores digitales construir funnels, cursos, gestionar contactos y enviar emails. Ofrecemos planes Free, Starter y Founding Member con distintas funcionalidades y límites.

3. Edad mínima

Para crear una cuenta y usar Kumira debes tener al menos 18 años de edad. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito. Si detectamos que un usuario es menor de 18 años, nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta.

4. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de uso no autorizado de tu cuenta.

5. Planes y pagos

Los planes de pago se cobran de forma mensual o anual según lo que hayas elegido. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros procesadores de pago externos. No realizamos reembolsos salvo en casos excepcionales a nuestra discreción.

6. Plan Founding Member

El plan Founding Member está disponible por tiempo y cantidad limitada (50 lugares). Una vez cubiertos los lugares o finalizado su período de disponibilidad, este plan dejará de ofrecerse a nuevos usuarios. Quienes se suscriban al plan Founding Member mantendrán el precio contratado de forma permanente mientras su suscripción permanezca activa e ininterrumpida, aun cuando los precios de otros planes se modifiquen. Si la suscripción se cancela o interrumpe, el beneficio de precio garantizado se pierde y una nueva suscripción se regirá por los precios y planes vigentes en ese momento.

7. Modificación de precios

Kumira podrá modificar los precios de sus planes en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a las suscripciones activas del plan Founding Member, que conservan su precio garantizado según lo indicado en la sección anterior. Para los demás planes, cualquier cambio de precio se notificará con anticipación y regirá a partir del siguiente período de facturación.

8. Límites de uso y cambio de plan

Cada plan tiene límites de uso (cantidad de funnels, cursos, contactos y otras funcionalidades). Si tu uso supera los límites de tu plan actual, te lo notificaremos por email y tendrás un plazo de 7 días para ajustar tu uso y mantenerte dentro de los límites. Si no lo haces dentro de ese plazo, tu suscripción podrá actualizarse automáticamente al plan que corresponda a tu nivel de uso, y aceptas que se te facture el precio de ese plan. Al seguir usando el servicio por encima de los límites de tu plan, aceptas esta actualización.

9. Falta de pago y degradación del plan

Si un pago de tu suscripción falla, reintentaremos el cobro y te notificaremos por email para que actualices tu método de pago. Tendrás un período de gracia de 7 días durante el cual tu cuenta seguirá funcionando con normalidad. Si transcurrido ese plazo la suscripción sigue impaga, tu cuenta se degradará al plan gratuito, con las siguientes condiciones: los cursos que ya tengan personas inscritas se mantendrán activos para que ellas conserven el acceso a lo que compraron, aun cuando superen los límites del plan gratuito; no podrás vender nuevas plazas ni crear o publicar contenido nuevo por encima de los límites del plan gratuito; y el contenido que exceda esos límites y no tenga personas inscritas (como funnels o cursos sin ventas) quedará archivado, sin eliminarse. Podrás seguir accediendo a tu cuenta para regularizar el pago en cualquier momento, y al hacerlo se restablecerá el acceso completo. Ningún dato se elimina por falta de pago; se conserva según nuestra política de retención.

10. Uso aceptable

No puedes usar Kumira para enviar spam, contenido ilegal, material engañoso o fraudulento. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones sin previo aviso.

11. Contenido prohibido

Está prohibido usar Kumira para crear, vender o distribuir contenido relacionado con: pornografía o material sexual explícito, apuestas, productos o servicios ilegales, violencia, discriminación, estafas, esquemas piramidales o cualquier actividad fraudulenta o que promueva actos ilegales. Las cuentas involucradas en estas actividades serán suspendidas y su acceso revocado sin previo aviso.

12. Responsabilidad sobre tus contactos y comunicaciones

Kumira te permite recopilar contactos y enviarles comunicaciones (como emails). Eres el único responsable de: (i) obtener y conservar el consentimiento válido de las personas a las que contactas; (ii) atender las solicitudes de baja y mantener actualizadas tus listas; y (iii) cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos y comunicaciones comerciales. Kumira provee las herramientas, pero el cumplimiento legal del uso que haces de ellas es tu responsabilidad.

13. Contenido del usuario

Eres responsable de todo el contenido que subes a Kumira, incluyendo cursos, emails y páginas de captura. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre ese contenido y que no viola derechos de terceros.

14. Licencia sobre tu contenido

Tú conservas la propiedad de todo el contenido que subes a Kumira. Para poder prestarte el servicio, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir y mostrar tu contenido con el único fin de operar la plataforma y hacer que tu contenido esté disponible para ti y tus clientes. Esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o tu cuenta, salvo que debamos conservarlo por obligaciones legales.

15. Relación entre quien vende y sus clientes

Kumira es una plataforma que te permite vender tus propios productos (cursos, contenidos) a tus clientes. La relación comercial es entre tú y tus clientes: eres responsable de tu contenido, de la calidad de lo que vendes, de tus políticas de reembolso y de resolver cualquier disputa con tus clientes. Kumira no es parte de esa relación y no asume responsabilidad por las interacciones, transacciones o conflictos entre tú y tus clientes.

16. Propiedad intelectual

Kumira y todo su contenido, características y funcionalidades son propiedad de Kumira y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestra plataforma sin autorización.

17. Servicios de terceros

Kumira se integra con servicios de terceros (como procesadores de pago, servicios de email y otros). Estos servicios se proveen "tal como están", y no somos responsables por fallas, interrupciones o daños derivados de su uso. El uso de estos servicios se rige también por los términos de sus respectivos proveedores.

18. Limitación de responsabilidad

Kumira se provee "tal como está". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestra plataforma.

19. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Kumira, sus responsables y colaboradores, frente a cualquier reclamo, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: tu uso del servicio, el contenido que subes, tu violación de estos términos, o tu violación de derechos de terceros o de leyes aplicables.

20. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma inmediata, sin previo aviso, si incumples estos términos o si tenemos motivos razonables para sospechar un incumplimiento. Al terminar tu cuenta, tu derecho a usar el servicio cesa de inmediato, pero sigues siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

21. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hello@kumira.io. Al cancelar, perderás acceso a tus datos después del período de facturación actual. Conservamos tus datos por 90 días antes de eliminarlos permanentemente.

22. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por email sobre cambios importantes. El uso continuado de Kumira implica la aceptación de los nuevos términos.

23. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

24. Información legal / Titular del sitio

Este sitio web es administrado por María Noel Robaina Saralegui, persona física registrada en Uruguay bajo el RUT 150356000012. Para cualquier consulta relacionada con este sitio o con los pagos procesados a través del mismo, puedes contactarnos a: hello@kumira.io

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