Reservas, cancelaciones y avisos

Tu agenda de reservas

En Sesiones → Reservas ves tus próximos turnos confirmados, agrupados por día, con etiquetas Hoy y Mañana. En cada uno aparece:

• La hora (en tu zona horaria) y la duración.
• El nombre y correo de quien reservó.
• Qué sesión es y si fue gratis o pagada.
• Si es por videollamada, un botón Unirse con tu enlace.

Los horarios se muestran en tu zona horaria; arriba de la lista lo verás indicado.

Avisos por correo

Kumira envía los correos por ti:

• Al confirmarse una reserva: quien reservó recibe la confirmación con la fecha y, si es videollamada, el enlace de la sala. A ti te llega un aviso de la nueva reserva.
• Al cancelarse: ambos reciben el aviso de cancelación.

Cancelaciones

Quien reservó puede cancelar desde el enlace de su correo de confirmación, siempre que esté dentro del plazo que definiste en Cancelación permitida hasta (horas antes). Pasado ese margen, ya no puede cancelar por su cuenta.

Al cancelar, el hueco se libera y vuelve a quedar disponible para otra persona.

Importante. Cancelar una reserva no reembolsa el dinero de forma automática. Si la sesión era pagada y corresponde devolver, gestiona el reembolso desde tu sección de Ventas.

Eliminar una sesión

Si eliminas un tipo de sesión, dejará de aceptar reservas nuevas, pero las reservas ya confirmadas se conservan en tu agenda. Si solo quieres dejar de recibir turnos por un tiempo, es mejor pausarla (interruptor) en vez de eliminarla.