Kumira El período de espera (holdback de 21 días), explicado
Cada venta que haces queda retenida 21 días antes de estar disponible para retirar. Este período de espera se llama holdback y existe para proteger a todos: a ti, a tus estudiantes y a Kumira.
Por qué existe el período de espera
Tus estudiantes tienen una garantía de reembolso de 14 días. Si depositáramos el dinero de una venta de inmediato y luego el estudiante pidiera un reembolso, ese dinero ya no estaría en tu saldo para devolverlo.
El holdback de 21 días cubre esa ventana de reembolsos y contracargos con un margen de seguridad. Así, cuando el dinero llega a tu cuenta bancaria, ya es tuyo de forma estable.
Cómo funciona en la práctica
- Cada venta arranca en tu saldo pendiente.
- A los 21 días, si no hubo reembolso ni disputa, pasa a tu saldo disponible.
- El siguiente día de pago, ese saldo disponible se deposita.
Nota. El período de espera se cuenta por venta, no por lote. Cada compra tiene su propio reloj de 21 días.
Es normal y temporal
El holdback no es un cobro ni una comisión: es solo el tiempo que tarda cada venta en quedar disponible. Una vez que tu negocio tiene ventas de forma constante, siempre vas a tener saldo cumpliendo sus 21 días, así que recibes un depósito en cada liquidación.
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