1. Introducción
1.1 Objeto
La presente Política de Uso Aceptable ("Política") establece las normas que regulan la utilización de la plataforma Kumira por parte de todos sus Usuarios.
Su finalidad es proteger la seguridad, integridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma, así como promover un entorno seguro y confiable para Creadores, Clientes y demás Usuarios.
1.2 Alcance
Esta Política se aplica a cualquier persona que acceda o utilice Kumira, incluyendo, entre otros:
- Usuarios;
- Creadores;
- Clientes;
- visitantes;
- organizaciones;
- cualquier otra persona que interactúe con la Plataforma.
1.3 Relación con Otros Documentos
La presente Política complementa:
- Términos y Condiciones Generales;
- Creator Agreement;
- Política de Privacidad;
- Política de Inteligencia Artificial;
- Política de Contenido;
- Política de Reembolsos;
- Política de Pagos;
- y las demás políticas publicadas por Kumira.
2. Ámbito de Aplicación
Esta Política regula toda actividad realizada mediante la Plataforma, incluyendo:
- a) creación de Cuentas;
- b) publicación de Productos Digitales;
- c) utilización de herramientas de inteligencia artificial;
- d) comunicaciones entre Usuarios;
- e) utilización de Kumira Payments;
- f) utilización de APIs;
- g) carga de archivos;
- h) cualquier otra interacción con los Servicios.
3. Principios Generales
Todo Usuario deberá utilizar Kumira:
- a) de buena fe;
- b) conforme a la legislación aplicable;
- c) respetando los derechos de terceros;
- d) respetando la propiedad intelectual;
- e) sin afectar la seguridad de la Plataforma;
- f) sin interferir con otros Usuarios;
- g) conforme a los presentes documentos legales.
4. Actividades Permitidas
Sin perjuicio de otras funcionalidades ofrecidas por Kumira, los Usuarios podrán utilizar la Plataforma para:
- a) crear Productos Digitales;
- b) vender Productos Digitales;
- c) adquirir Productos Digitales;
- d) utilizar herramientas de inteligencia artificial;
- e) administrar sus Cuentas;
- f) interactuar con funcionalidades autorizadas;
- g) cualquier otro uso expresamente permitido por Kumira.
5. Actividades Prohibidas
5.1 Principio General
Los Usuarios no podrán utilizar la Plataforma para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o que comprometan la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento de Kumira, de otros Usuarios o de terceros.
La siguiente enumeración es meramente enunciativa y no limita otras conductas que Kumira pueda considerar incompatibles con la presente Política.
5.2 Actividades Ilegales
Está prohibido utilizar Kumira para:
- a) cometer delitos;
- b) facilitar actividades ilícitas;
- c) incumplir sanciones económicas o comerciales aplicables;
- d) promover organizaciones criminales;
- e) financiar actividades ilícitas;
- f) eludir obligaciones legales.
5.3 Fraude
Los Usuarios no podrán:
- a) proporcionar información falsa;
- b) crear identidades ficticias con fines fraudulentos;
- c) manipular pagos;
- d) obtener beneficios económicos indebidos;
- e) utilizar métodos de pago sin autorización;
- f) intentar engañar a Kumira, a otros Usuarios o a terceros.
5.4 Seguridad Informática
Queda prohibido:
- a) distribuir malware;
- b) distribuir ransomware;
- c) distribuir spyware;
- d) distribuir virus;
- e) introducir código malicioso;
- f) intentar vulnerar sistemas de seguridad;
- g) realizar ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS);
- h) explotar vulnerabilidades;
- i) interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
5.5 Acceso No Autorizado
Los Usuarios no podrán:
- a) acceder a sistemas sin autorización;
- b) intentar obtener credenciales de terceros;
- c) utilizar cuentas ajenas;
- d) eludir mecanismos de autenticación;
- e) realizar pruebas de penetración sin autorización expresa de Kumira.
5.6 Automatización Abusiva
Está prohibido:
- a) utilizar bots no autorizados;
- b) automatizar procesos destinados a eludir limitaciones de la Plataforma;
- c) realizar scraping no autorizado;
- d) extraer masivamente información;
- e) utilizar herramientas destinadas a afectar el funcionamiento normal de los Servicios.
Esta restricción no impedirá el uso de APIs o integraciones expresamente autorizadas por Kumira.
5.7 Ingeniería Inversa
Salvo que la legislación aplicable lo permita expresamente, el Usuario no podrá:
- a) descompilar;
- b) desensamblar;
- c) realizar ingeniería inversa;
- d) intentar obtener el código fuente;
- e) copiar la arquitectura técnica de la Plataforma;
- f) desarrollar servicios destinados a replicar funcionalidades protegidas de Kumira.
5.8 Suplantación de Identidad
Está prohibido:
- a) hacerse pasar por otra persona;
- b) hacerse pasar por una empresa;
- c) utilizar marcas ajenas de forma engañosa;
- d) utilizar perfiles falsos con fines fraudulentos;
- e) inducir a error respecto de la identidad del Usuario.
5.9 Manipulación de la Plataforma
Los Usuarios no podrán:
- a) interferir con el funcionamiento de Kumira;
- b) alterar estadísticas;
- c) manipular métricas;
- d) explotar errores conocidos;
- e) intentar alterar el comportamiento normal de los Servicios.
5.10 Uso Abusivo de la Inteligencia Artificial
Está prohibido utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial para:
- a) facilitar actividades ilícitas;
- b) generar malware;
- c) automatizar fraude;
- d) eludir medidas de seguridad;
- e) producir contenido cuya generación esté prohibida por la legislación aplicable;
- f) cualquier otra utilización expresamente prohibida por la Política de Inteligencia Artificial.
5.11 Interferencia con Otros Usuarios
Los Usuarios no podrán:
- a) obstaculizar el uso normal de la Plataforma por otros Usuarios;
- b) realizar ataques dirigidos contra otros Usuarios;
- c) utilizar la Plataforma para acosar, intimidar o amenazar;
- d) interferir deliberadamente con la actividad comercial de otros Creadores.
5.12 Uso Comercial No Autorizado
No podrá utilizarse la Plataforma para prestar servicios, desarrollar productos o realizar actividades expresamente prohibidas por los presentes documentos o por las condiciones particulares de los Servicios.
5.13 Elusión de Restricciones
Está prohibido intentar eludir:
- a) limitaciones técnicas;
- b) restricciones territoriales;
- c) controles de seguridad;
- d) verificaciones de identidad;
- e) límites de uso;
- f) cualquier otra medida implementada por Kumira para proteger la Plataforma.
5.14 Uso Excesivo de Recursos
Los Usuarios no podrán utilizar la Plataforma de manera que genere un consumo desproporcionado o abusivo de recursos técnicos que pueda afectar la estabilidad, disponibilidad o rendimiento de los Servicios para otros Usuarios.
Kumira podrá establecer límites razonables de utilización conforme al plan contratado y a la documentación oficial de la Plataforma.
5.15 Evasión de Medidas Adoptadas por Kumira
Está prohibido crear nuevas Cuentas, utilizar terceros o emplear cualquier otro mecanismo con el fin de eludir una suspensión, restricción, limitación o cancelación previamente impuesta por Kumira.
6. Seguridad de la Plataforma
6.1 Protección de la Plataforma
Kumira implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonablemente apropiadas para proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de la Plataforma.
Los Usuarios deberán colaborar con dichas medidas y abstenerse de realizar cualquier acción que pueda comprometer su eficacia.
6.2 Reporte de Incidentes
Los Usuarios deberán informar a Kumira, tan pronto como sea razonablemente posible, cualquier vulnerabilidad, acceso no autorizado, incidente de seguridad o actividad sospechosa de la que tengan conocimiento y que pueda afectar a la Plataforma, a otros Usuarios o a terceros.
6.3 Cooperación
Cuando resulte necesario para investigar un posible incumplimiento de esta Política o un incidente de seguridad, Kumira podrá solicitar información razonablemente relacionada con los hechos investigados.
Los Usuarios se comprometen a colaborar de buena fe con dichas investigaciones, sin perjuicio de los derechos que les reconozca la legislación aplicable.
7. Cumplimiento y Medidas
7.1 Facultad de Actuación
Cuando Kumira considere razonablemente que un Usuario ha incumplido la presente Política, los Términos y Condiciones Generales, el Creator Agreement o cualquier otra política aplicable, podrá adoptar una o varias de las medidas previstas en este capítulo.
7.2 Medidas Disponibles
Dependiendo de la gravedad, naturaleza y reiteración del incumplimiento, Kumira podrá, entre otras medidas:
- a) emitir advertencias;
- b) solicitar información adicional;
- c) solicitar la corrección de una conducta;
- d) restringir determinadas funcionalidades;
- e) retirar o deshabilitar contenido;
- f) suspender temporalmente una Cuenta;
- g) cancelar una Cuenta;
- h) bloquear transacciones;
- i) retener pagos cuando ello resulte permitido conforme a la Política de Pagos o al Creator Agreement;
- j) comunicar los hechos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o resulte razonablemente necesario;
- k) adoptar cualquier otra medida prevista en los documentos legales de Kumira.
7.3 Proporcionalidad
Kumira procurará que las medidas adoptadas sean razonables y proporcionales a la naturaleza del incumplimiento, teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada caso.
Cuando ello resulte apropiado y no comprometa la seguridad de la Plataforma ni el cumplimiento de obligaciones legales, Kumira podrá otorgar al Usuario un plazo razonable para corregir el incumplimiento antes de adoptar medidas más restrictivas.
7.4 Medidas Inmediatas
No obstante lo anterior, Kumira podrá adoptar medidas inmediatas, incluso sin previo aviso, cuando considere razonablemente que ello resulta necesario para:
- a) proteger la seguridad de la Plataforma;
- b) prevenir fraude;
- c) evitar daños a otros Usuarios o terceros;
- d) cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- e) proteger los derechos o activos de Minerva Hub LLC.
7.5 Investigaciones
Kumira podrá investigar cualquier conducta que considere razonablemente incompatible con la presente Política.
Durante una investigación, Kumira podrá limitar temporalmente determinadas funcionalidades cuando ello resulte necesario para preservar la seguridad de la Plataforma o la integridad de la investigación.
7.6 Ausencia de Obligación de Monitoreo
Salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario, Kumira no asume una obligación general de supervisar todas las actividades realizadas por los Usuarios.
No obstante, Kumira podrá realizar controles, revisiones o monitoreos cuando ello resulte necesario para proteger la Plataforma, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o hacer cumplir sus políticas.
7.7 Recursos del Usuario
Cuando un Usuario considere que una medida adoptada por Kumira fue aplicada por error, podrá comunicarse con Kumira a través de los canales oficiales de soporte para solicitar su revisión.
La presentación de una solicitud de revisión no suspenderá automáticamente las medidas adoptadas por Kumira.
8. Cambios a esta Política
8.1 Actualizaciones
Kumira podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario para:
- a) incorporar nuevas funcionalidades;
- b) responder a nuevas amenazas de seguridad;
- c) adaptarse a cambios tecnológicos;
- d) cumplir nuevas obligaciones legales o regulatorias;
- e) mejorar la claridad del documento.
8.2 Notificación
Cuando las modificaciones sean sustanciales, Kumira realizará esfuerzos razonables para informar previamente a los Usuarios mediante la Plataforma u otros medios apropiados, cuando ello resulte exigible por la legislación aplicable.
8.3 Entrada en Vigor
La fecha de la última actualización figurará al inicio y al final de la presente Política.
La utilización continuada de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de la versión actualizada, salvo que la legislación aplicable requiera un mecanismo distinto de consentimiento.
9. Contacto
9.1 Consultas
Las consultas relacionadas con la presente Política podrán dirigirse a través de los canales oficiales de contacto publicados por Kumira.
9.2 Responsable
La presente Política es administrada por Minerva Hub LLC, titular y operadora de la plataforma Kumira.
La información societaria y los datos de contacto actualizados estarán disponibles en la sección Información Legal de la Plataforma.
Aceptación
Al acceder o utilizar Kumira, el Usuario reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Uso Aceptable y acepta utilizar la Plataforma de conformidad con las normas aquí establecidas.